В апреле в Ульяновской области должны окончательно завершить формирование Системы-112 для вызова экстренных служб

Дата — 24 апреля, согласно проекта приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Система-112 — одно из направлений концепции аппаратно-программного комплекса «Безопасный город», созданного по поручению Президента Владимира Путина.

Что планируется? Начать использование с 24 апреля 2020 года в сетях местной телефонной связи и сетях подвижной радиотелефонной связи Ульяновской области единого номера «112» для доступа в систему обеспечения вызова экстренных оперслужб по единому номеру «112» (Система-112).

Что потребуется? Операторам связи, оказывающим услуги местной телефонной связи и услуги подвижной радиотелефонной связи на территории Ульяновской области, с 24 апреля нужно будет обеспечить маршрутизацию вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Систему-112, а также на номера соответствующих экстренных оперативных служб: «101», «102», «103», «104». Кроме того, операторам мобильной связи требуется обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователей вызова экстренных служб через единый номер «112» и через трехзначные номера: «101», «102», «103», «104», а операторам связи, оказывающим услуги местной телефонной связи, также через двузначные номера: «01», «02», «03», «04». Еще операторам связи для маршрутизации вызова в центр обработки вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» (ЦОВ-112) необходимо использовать формат маршрутного номера вида RNC = АВС1UVх1х2х6х7. Маршрутный номер вызова экстренных оперативных служб не может использоваться абонентами и пользователями услугами связи для доступа к экстренным оперативным службам.

Что будет? Если не изменятся даты и планы Москвы, то на территории Ульяновской области установят для вызова пользователями услугами связи экстренных оперативных служб в сетях местной телефонной связи и сетях подвижной радиотелефонной связи, помимо единого номера «112» трехзначные номера: «101», «102», «103», «104». А также в сетях местной телефонной связи может использоваться действующий формат набора номера – двузначные номера: «01», «02», «03», «04».
Приказ должен пройти государственную регистрацию в Министерстве юстиции РФ. Он разработан на основании акта государственных (приемочных) испытаний Системы-112 в регионе от 29 декабря 2018 года и заключения МЧС России от 6 декабря 2019 года о готовности Системы-112 Ульяновской области к постоянной эксплуатации.

Реализацию проекта «Безопасный город» и завершение создания системы вызова экстренных служб в Ульяновске обсуждали в октябре 2019 года, а к внедрению этих двух проектов приступили еще в 2017-м. Первый — развитие сети видеонаблюдения в общественных местах и интеграция данных в аппаратно-программный комплекс «Безопасный город», второй — построение выхода всех служб к единому номеру «112». С апреля 2018 года прием звонков по номеру «112» осуществлялся от абонентов Ульяновска, с января прошлого года специалисты службы стали работать с обращениями от всех жителей региона.

Как отмечал осенью губернатор Сергей Морозов, работа вызовов всех служб по единому номеру позволит на 20% сократить время реагирования специалистов на происшествия, что в конечном итоге спасет жизни многим ульяновцам.

«Система-112 внедрена на 95 объектах, это Центр обработки вызовов на Карла Маркса, 12, резервный центр, 24 единые диспетчерские службы и 69 дежурных диспетчерских», — сообщал замгубернатора Сергей Люльков.

«Каждый человек, позвонивший по номеру «112», находящийся в любой точке Ульяновской области, попадает именно в Центр обработки вызовов. После разговора с абонентом оператор самостоятельно принимает решение о том, какие службы направить для оказания помощи в конкретном случае. На помощь пострадавшим подключаются пожарная охрана, полиция, скорая, аварийная служба газовой сети, служба «Антитеррор» на базе регионального Управления ФСБ. Центр работает по принципу «одного окна». Это означает, что всего один звонок позволяет направить все нужные экстренные службы на место происшествия для оперативного разрешения сложившейся ситуации», — пояснял замначальника ОГКУ «Служба гражданской защиты и пожарной безопасности Ульяновской области» Эргеш Кутликов.

Сейчас в Центре обработки вызовов есть 5 вакансий операторов службы 112.