В 2019 году планируется расширить количество рабочих мест для граждан в офисах «Мои Документы»

Жители региона смогут получать государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна», в том числе в электронном виде.

Как пояснила советник губернатора Ульяновской области Светлана Опенышева, первые шаги по созданию цифрового МФЦ в регионе были сделаны несколько лет назад, когда в центрах появились пункты коллективного доступа к порталу госуслуг. На сегодняшний день они есть во всех 27 многофункциональных центрах Ульяновской области. Заявители могут получить услугу, обратившись за помощью к цифровым консультантам. В 2019 году планируется расширить количество рабочих мест для граждан в офисах «Мои Документы», где население сможет самостоятельно, оформить охотничий билет единого федерального образца, подать электронное заявление на получение загранспаспорта со скидкой, водительского удостоверения, заказать справку о судимости в электронном виде и другое.

В центральной части Ульяновска появится современный офис «Мои Документы» на 30 окон приема, четыре из которых будут перенесены из центра по улице Минаева, 6 и еще 14 с улицы Локомотивной, 85 Железнодорожного района. Планируется, что в данном центре еще шесть окон помимо перечисленных будут созданы для консультирования граждан. В нём также установят компьютеры с бесплатным доступом к порталу госуслуг. При необходимости заявитель сможет получить помощь цифрового консультанта. На Минаева, 6 останется 20 окон приема, в Засвияжье и Заволжье продолжат функционировать МФЦ на 44 окна в каждом. Всего в Ульяновске жителей будут обслуживать специалисты 149 окон.

Согласно концепции «МФЦ 2.0.» в МФЦ нового формата взаимодействие государства с заявителями будет осуществляться только в электронном виде. Чтобы оно было организовано на качественном уровне и без срыва сроков оказания услуг, должен быть построен надёжный фундамент – канал обмена информацией между МФЦ и ведомствами.