В Сбербанке ожидают роста платежей за ЖКХ

Директор управления Банк XXI Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» Александр Бродерзон ответил на несколько вопросов сайта ulbusiness.ru.

Руководитель направления рассказывал прессе о развитии удаленных каналов обслуживания в Поволжье, о безопасности и удобстве интернет-банка и мобильных приложений.

— В 2014 году розничный платежный бизнес Сбербанка вырос или «упал»?
— Объем платежей в Поволжском банке вырос почти на 50 процентов.

— Самые популярные платежи населения в Сбербанке — ЖКХ и связь? Их доля упала или выросла, каковы прогнозы?
— Самым популярным платежом является оплата сотовой связи, за ним — платежи ЖКХ. К примеру, платежи за сотовую связь в 2014 году выросли на 36%, а в пользу ЖКХ — на 17%. В следующем году также прогнозируется рост, причем по ЖКХ больший, так как реализована услуга Автоплатеж ЖКХ.

— Как Сбербанк защищает свой розничный платежный бизнес в Поволжье и в Ульяновске?
— Банк непрерывно совершенствует системы защиты и повышает безопасность проведения операций в удаленных каналах обслуживания. Но в первую очередь безопасность зависит от клиентов – достаточно соблюдать основные рекомендации по работе с персональными компьютерами и средствами связи для того что бы максимально обезопасить себя и свои средства. Мобильный банк: смс-информирование при каждой операции с картой, при каждом входе в Сбербанк Онлайн. Одноразовые пароли, используемые в системе Сбербанк Онлайн, ограничения по суммам без подтверждения в контактном центре и прочее.

Андрей Белов