Четверть ульяновских абонентов Tele2 пользуется личным кабинетом

Tele2 подвела итоги работы сервиса «Мой Tele2» в регионе. За полгода количество операций, совершенных абонентами в личном кабинете, увеличилось в 1,5 раза, а число пользователей сервиса выросло до 26%.

Согласно последним данным оператора 25% ульяновских абонентов Tele2 активно используют личный кабинет, за полгода этот показатель вырос на 3 процентных пункта. Самыми популярными остаются опции продления интернет-трафика и подключения дополнительных интернет-пакетов. Общее количество активированных при помощи личного кабинета услуг в регионе в августе достигло 5 тысяч.

Функционал сервиса достаточно широк, чтобы большинство вопросов абоненты могли решить самостоятельно, в несколько кликов. Это управление услугами, контроль расходов, подключение новых опций. Среди востребованных услуг также смена тарифного плана онлайн: в течение августа абоненты Ульяновской области почти 2 тысячи раз воспользовались данным сервисом. Регулярно пополняли счет с банковской карты 3,5% пользователей.

Алексей Сидоров, коммерческий директор макрорегиона «Волга» Tele2:
«Мы отмечаем рост числа абонентов, предпочитающих личный онлайн-кабинет обращениям в звонковый центр. С помощью сервиса мы постарались максимально упростить клиентам процесс решения большинства абонентских задач – от проверки баланса до выбора подходящего тарифного предложения. Одно из последних наших обновлений – возможность самостоятельно регулировать наполнение своего тарифного плана, изменяя пакет интернет-трафика, минут или SMS. Эта опция также теперь доступна абонентам Tele2 в персональном онлайн-кабинете».

Для частных абонентов личный кабинет доступен по адресу my.tele2.ru. Владельцы смартфонов могут скачать приложение «Мой Tele2» в Play Market и AppStore. После регистрации на указанный номер абоненту придет SMS-сообщение с паролем. Все услуги сервиса «Мой Tele2» станут доступны сразу после прохождения несложной процедуры подтверждения регистрации. На правах рекламы.