ОСАГО: выхода нет?

Вопрос со сложностями при получении полисов ОСАГО в Ульяновске стоит остро уже несколько месяцев, но ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки. Полис получить стало очень сложно. Как быть?

В Ульяновске сворачивают свою деятельность множество фирм, занимающихся защитой в суде
автовладельцев, которым полагались выплаты по ОСАГО. По мнению экспертов, сложилась такая
ситуация, что высудить какие-либо деньги у страховщиков невозможно уже сейчас.

Полис постепенно превращается в аналог очередного денежного сбора с автовладельцев.
Единственный плюс — вести полукриминальную деятельность по организации автомобильных подстав стало невыгодно.

Страховщики работают в убыток

Оказывается, официальные цифры не отражают всей ситуации. Реальные убытки гораздо больше, так как страховые компании выплачивают комиссионное вознаграждение агентам значительно больше, чем 10% от суммы, предусмотренной законом. Таким образом, деньги, проведенные при помощи специальных схем с дополнительными договорами, в официальной отчетности не отображаются. В итоге страховые компании терпят реальные убытки.

Страховые компании решили бороться с убытками за счет своих агентов — перестали выплачивать им дополнительные комиссионные. Соответственно, продажа полисов ОСАГО стала нерентабельной. В результате и возникла ситуация, когда купить полис ОСАГО без дополнительно навязанных страховых услуг (с другими комиссионными) в Ульяновске стало практически невозможно.

Кроме того, очень трудно стало приобрести полис ОСАГО с денежной компенсацией ущерба, а не с ремонтом. Это тоже одна из контрмер страховых компаний в борьбе с убыточностью.

Один из выходов предлагают сами страховщики. Он заключается в навязывании в дополнение к полису ОСАГО дополнительного страхования. Нужен полис? Переплачивай за страхование жизни или имущества. Многие автомобилисты с этим смирились и вынужденно следуют на поводу у страховщиков, которые, по мнению экспертов, действуют сообща. Существует ли возможность совместно побороть страховое лобби и получить заветный полис без переплаты?

Коллективный иск

Адвокат Григорий Каленов предлагает решать проблему сообща. Смысл идеи заключается в том, что одна организация (господин Каленов предлагает Роспотребнадзор) собирает все обращения граждан по поводу проблем с получением полиса ОСАГО и затем подает коллективный иск на страховую компанию. После того, как факт волокиты при выдаче полисов подтверждается судом действия компании признаются незаконными и противоправными в интересах неопределенного круга потребителей. После публикации решения потребителю уже не нужно ничего доказывать, когда его выпроваживают ни с чем из страховой компании. Он идет в суд, показывает это решение и заявление, с которым он обратился в страховую компанию и не получил полис.

«Непонятно, почему до сих пор этого не сделано? Практика таких исков наработана на протяжении последних 15 лет. Что мешает это сделать Роспотребнадзору, не знаю» — отмечает господин Каленов.

В качестве представителя коллективного истца могла бы выступать и общественная организация, но, оказывается, что в данной ситуации они действовать не готовы, так как не получат с процесса никаких дивидендов. Сомневаются они и в эффективности способа, предложенного господином Каленовым.

«Отказ от заключения договора ОСАГО не законен 100%. Людям нельзя объяснить, почему я должен доказывать, что страховая компания мне незаконно отказала. В мировой практике коллективные иски доводят компании до разорения. В нашей стране коллективные иски для нарушителей, страховых компаний не имеют никакого значения, не приносят никакой пользы для людей. Это лишь трата времени и нервов заявителя, который подает такой коллективный иск. Итог: получение пустой бумажки, благодаря которой человек все равно должен идти кланяться той же страховой компании, писать заявление и снова доказывать правоту в суде» — отмечает Денис Ефимов, руководитель центра по защите прав потребителей.

Выход — только в суде?

Суд может длиться не один день, он может растянуться на полгода и больше, а полис ОСАГО нужно получать уже сегодня.

«Человек не должен думать, он должен написать заявление, ему должны дать полис. Регулятор делает все, что не было полиса, ответственности и чтобы человек не получил возмещения. Возникает вопрос о бездействии регулятора и непонятна позиция многих органов госвласти, которые не призывают к этому» — соглашается с доводами Ефимова господин Каленов.

Очевидно, что спешить в суд автовладельцы не спешат, справедливо полагая, что это не их дело — страховые компании должны быть сами заинтересованы в клиентах, которые несут им деньги.

«Хотел бы задуматься, что страховые компании не борются за клиента, они его выкидывают. Человек идет к нему не просто подписать заявление, он несет им свои деньги. А им деньги не нужны. Если бы это было убыточно, я бы увидел расшифровку этой убыточности. Это же классный козырь страховых компаний. И люди скажут, что да, для комфортного чувствования и защищенности себя полисом мы готовы пойти на повышение тарифов. Нигде такого аргумента я не встретил» — отметил на круглом столе, посвященном проблеме, один из автомобилистов.

В чем же тогда проблема, ведь повсеместно считается, что страховщики договорились и банально ждут повышения тарифов?

Проблема в подставах на дорогах?

Господин Каленов считает, что не всё так просто и стоимость полиса вполне может быть реально заниженной:

«Стоимость полиса занижена, а в некоторых регионах, в том числе в Ульяновской области, процветает мошенничество автоподставы. Хорошо, у страховщиков есть мощные организации — Российский союз автостраховщиков, например, пусть обращаются в следственные органы, в прокуратуру. В полицию, пусть привлекают. Банки так сделали, когда у них было много должников. Они же предлагают повысить стоимость, в результате должны страдать добросовестные».

Если это так, то налицо картельный сговор страховщиков. Но почему тогда проблемой в этом разрезе не займется антимонопольная служба, которую завалили жалобами?

«Коллеги говорят, что Центробанк пишет антимонопольной службе, что она не заключила договор с тем-то. Центробанк сам не знает. Отдел Центробанка, который занимается вопросами регулирования страхования, находится в Самаре, у нас тут и нет никого, нет служб» — отмечает господин Каленов и добавляет, что страховые компании никогда не признаются в том, что завязаны на регуляторе.

Полисы начали подделывать

При этом в городе участились случаи подделки страховых полисов. По данным юристов, поддельные полисы приходят из московской фирмы, с которой у одного из страховых агентств есть договор на поставки бланков.

«Это же сотни поддельных полисов! Если нет полиса, значит печатаем. А страдает тот, кто попал в ДТП, да еще и его обвинят в подделывании, заведут дело на него. Одни ловят, другие карают. Один бедный автомобилист не может получить то, что ему положено по закону» — резюмирует господин Каленов.

Как же быть?

«Есть приказ минфина 2009 №67, там образец заявления, распечатываете в двух экземплярах, заполняете, прикладываете свое заявление в адрес страховой компании и просите заключить с вами договор в течение семи дней. И перечень документов: удостоверение, диагностическая карта, паспорт. И в страховую. Страховая убегает. Печатей нет, куда-то старшая уехала – отправляйте по почте. Такая простая схема привела к тому, что до суда у нас дошла лишь 1 девушка, остальные уже к нам не возвращались. Надеюсь, что помогает» — предлагает вариант действий господин Ефимов.